Toutes nos interventions sont faites en application des règles sanitaires actuelles. Nous porterons toujours un masque et des gants, et respecterons les distanciations sociales.

Informaticien expérimenté : Dépannages MAC et PC à domicile à Bruxelles

Nos prix

30 € / heure**

*(NO ASBL, PME, indépendant ou société)

**Prix Hors TVA (21%)

Toutes nos interventions sont faites dans le respect des mesures sanitaires actuelles

 Déplacement

 Réparation

 Entretien

Matériel non inclus

Nous contacter
70 € / heure**

*(ONLY ASBL, Indépendant, PME, société)

**Prix Hors TVA (21%)

Toutes nos interventions sont faites dans le respect des mesures sanitaires actuelles

 Réparation

 Entretien

 Devis gratuit

Matériel non inclus

Nous contacter
50 € / heure**

*(NO ASBL, PME, indépendant ou société)

**Prix Hors TVA (21%)

Cette intervention est réalisée à distance au moyen du logiciel TeamViewer QS

Lien vers la version Windows ou vers la version Mac

 Réparation

 Paiement à l’avance

Matériel non inclus

Nous contacter
Veuillez survoler les différents images afin d’en savoir plus

Avis Clients (Google)

“Monsieur Dubois n’est pas seulement un professionnel hyper compétent: c’est aussi un homme de parole, extrêmement serviable et discret. Il a passé plusieurs heures sur mon problème informatique, sans jamais lâcher le morceau, travaillant sans relâche à mon domicile, puis à distance, pour finir enfin par le résoudre, en toute modestie, et sans modifier aucunement le montant de la réparation annoncé. Chapeau pour son efficacité et son honnêteté !”

Valérie Collin

Journaliste

“Un informaticen hors pair, d’un grand proffesionnalisme et une grande humanité! les explications sont très claires et les problèmes toujours résolus! Je recommande Mr dubois « Dubinfo » chaudement !”

Caroline Maulavé

Intervention à distance par TeamViewer

“Un problème informatique complexe a été traité avec une amusante efficacité et à mon entière satisfaction : un PC costaud, destiné notamment à du graphisme lourd, souffrait de son âge et du chaos qu’il s’y faisait au fil de diverses adaptations. Monsieur Dubois est venu chez nous et à opérer un rajeunissement en remplaçant le SSD 250 Go fatigué par un autre plus puissant. Il s’est occupé de TOUT ! Outlook, Anti-virus, transfert des données, Dropbox, Bitdefender, … travail effectué avec professionnalisme, perfection et gentillesse remarquable ! Mon PC est donc reparti en pleine forme pour quelques années. J’estime être très largement gagnant dans l’opération. Chapeau ! Monsieur Dubois.”

Claude Védovato

Remplacement SSD 256 par SSD 500 GB

“Si je pouvais rajouter plus d’étoiles, je rajouterais le double!”

Isabelle De Weerdt

Extraction disque dur ancien iMac pour récupération de données importantes

“Je recommande à 100%. Mon pc ne démarrait plus (écran bleu) un 30 avril (beaucoup de monde en congé) mais Dubinfo s’est déplacé à mon domicile pour régler mon problème en à peine quelques heures. Prix compétitif et soucieux de ses clients. En effet, lorsque le travail a été fait, j’ai été rappelée pour savoir si tout allait bien. C’est rare de trouver des informaticiens à qui on peut faire confiance, qui nous expliquent bien les choses, aussi sympathiques et soucieux de leur travail. Un grand merci !”

Elodie Hackin

Ré-installation de Windows 10

“Service rapide et efficace. Résolution du problème au téléphone et sans frais, 5min montre en main. Que demander de mieux? N’hésitez pas à le contacter!”

Auguste Leseultre

Assistance par téléphone

FAQ

Voici la plupart des problèmes rencontrés et comment nous pouvons les arranger. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas votre problème dans la liste, nous pouvons vous aider !

Dans un premier temps, un ensemble d’opérations sont effectuées sur votre ordinateur.
Ces opérations vont déjà grandement améliorer les performances et la vitesse de votre ordinateur.
Dubinfo donnera toujours la priorité à un nettoyage profond et complet afin de limiter les frais, mais vous indiquera si votre ordinateur a assez de ressources matérielles pour fonctionner correctement.

Votre anti-virus est incapable de vous aider! Dubinfo utilise des applications spécialisées dans le nettoyage de vos navigateurs.
Dans les cas plus graves, votre ordinateur peut perdre sa connexion internet ou même ne plus démarrer, d’autres opérations sont nécessaires…
Une fois les opérations effectuées, vous retrouverez un navigateur débarrassé des barres d’outils inutiles, n’ouvrira plus de pages ou publicités non sollicitées et retrouvera sa page de démarrage.

La priorité, récupérer vos données : Si votre disque n’est PAS mécaniquement mort, Dubinfo récupère vos données, que l’ordinateur s’allume ou pas.
Une fois vos données récupérées, Windows peut être réinstallé en utilisant votre licence.
Dubinfo vous propose ensuite un système de sauvegarde afin que cela ne se reproduise plus.

Dubinfo effectue des tests en respectant la couche OSI (test du matériel, test réseau, test software…) afin d’arriver à une solution.
Dubinfo en profite pour nettoyer votre système d’exploitation, vos navigateurs et pour installer les mises à jour.
Veuillez téléphoner à votre fournisseur d’accès à internet (FAI) avant de nous appeler afin d’être sûr que votre connexion n’est pas désactivée pour une raison ou l’autre.

Il peut s’agir d’un problème matériel (mémoire vive,…) DUBINFO teste vos barrettes et au besoin change la barrette qui ne fonctionne pas.

Il peut s’agir d’un problème de configuration (port, SSL…), d’un problème de quota…
DUBINFO règlera le problème et vous proposera toujours la meilleure configuration par rapport à votre profil (il existe en effet plusieurs configurations possibles par rapport à vos besoins).

DUBINFO vous proposera TOUJOURS la solution la plus économique, la plus adaptée à vos besoins et la plus efficace.
Un ancien Mac datant de 2008 ou un PC ayant 6 années retrouveront leurs jeunesses après notre passage…

DUBINFO vous proposera LA solution par rapport à VOS besoins…
Chaque besoin sont différent, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une analyse de vos besoins.

C’est un problème très courant chez les utilisateurs PC, nous remplaçons la pâte thermique de votre PC et nous en profitons pour faire un nettoyage interne.
Attention : Cette manœuvre est réservée aux experts.

Il faut tout d’abord être en ordre de licence Windows, contrairement à MAC OS X, Windows est payant.
Dubinfo se charge alors de l’installation, c’est un travail assez long et compliqué, mais DUBINFO est expérimenté dans ce domaine.

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